Imagen de Amazon.com
Imagen de Google Jackets
Administración de servicios. Estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos
Idioma: Español Detalles de publicación: México Prentice Hall, 2004Descripción: 760 páginas 25,5 x 20 cmTipo de contenido:- text
- no mediado
- volumen
- 9702603889
- 658 LOVa
Contenidos:
El negocio de los servicios.-- Los servicios desde la perspectiva del cliente.-- La creación de valor en un mercado competitivo.-- Diseño y planeación de la experiencia del servicio.-- Administración del sistema de entrega del servicio.-- Casos
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Libros
|
Biblioteca General En biblioteca | Fac de Ciencias Administrativas - Carrera de Administración de Empresas | 658 LOVa (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | BG0019103 |
Incluye tablas, cuadros, figuras
El negocio de los servicios.-- Los servicios desde la perspectiva del cliente.-- La creación de valor en un mercado competitivo.-- Diseño y planeación de la experiencia del servicio.-- Administración del sistema de entrega del servicio.-- Casos
No hay comentarios en este titulo.
Ingresar a su cuenta para colocar un comentario.